Informační upozornění pro návštěvníky stránky Afroplants

Produkty v nabídce uvedené na této stránce jsou 100% (stoprocentně) přírodní, přičemž jsou určeny pro další zpracování. Máme za to, že zákazníci mají kvalitní odborné znalosti o nabízených produktech jakož i možnostech jejich dalšího použití. To je zároveň důvod proč jsou stránky určeny pouze pro zájemce s věkem nad 18 let.

S přihlédnutím na druhy a vlastnosti nabízených přírodních produktů jakož i možnosti jejich využití, údaje které jsou uvedeny na těchto stránkách mají pouze informativní charakter a proto se nemají považovat za návod k použití.

Za případné další nesprávné použití nebo využití zboží nabízeného na této stránce nepřebíráme odpovědnost.

Vlastníkem internetových stránek AFROPLANTS.EU je společnost INCOFOR SK, sro

Se sídlem: Račianska 151, 834 16 Bratislava, Slovenská republika, Obchodní rejstřík: Bratislava, oddíl C, Vložka: 40195 / B, IČO: 36292117, DIČ (VAT): SK2022182162

 I.                    OBJEDNÁVÁNÍ ZBOŽÍ

I/1.   Objednat zboží můžete přímo v našem internetovém obchodě www.afroplants.cz - online, nebo telefonicky na telef. čísle +421 908 607 563, Po-Pá 08:00-16:00. objednávat mohou jen zletilé osoby straší 18 let.

I/2. Před provedením objednávky je třeba provést registraci zákazníka, následně můžete přejít k objednávání zboží. Doporučujeme zaznamenat přihlašovací údaje (e-mailovou adresu a heslo) na bezpečné místo.

I/3. Po provedení objednávky zákazník obdrží informaci o zaregistrování objednávky v našem systému a jejím následném zpracování.

II.                  SMLOUVA O KOUPI ZBOŽÍ (KUPNÍ SMLOUVA)

II/1.   Smlouva o koupi zboží nabývá platnosti a je účinná v době dodání (dohodnutým způsobem) a převzetím zboží kupujícím.

II/2. Za návrh kupní smlouvy se považuje vyplněná objednávka.

II/3. Kvalita produktů a jejich vlastnosti, které jsou uváděny jako součást reklamy na této stránce , musí být v souladu s dodaným zbožím pro kupujícího.

II/4. Pokud zboží vykazuje známky poškození, nebo jeho kvalita neodpovídá podmínkám uvedeným ve smlouvě, má kupující právo požadovat výměnu zboží v souladu se smlouvou, nebo slevu z ceny zboží, nebo odstoupení od smlouvy.

Tyto podmínky neplatí, pokud kupující v rozporu se smlouvou věděl před nebo v době převzetí zboží, nebo tento rozpor se smlouvou sám způsobil .

Rozpor se smlouvou, který by se projevil od 6 měsíců od převzetí zboží pokud to není v rozporu s povahou produktu, nebo se neprokáže opak, bude považován za nesoulad již existující při jeho převzetí.

 III.                ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (ZRUŠENÍ SMLOUVY)

III/1. Ve smyslu ustanovení §353 odstavce 8. z č . 40 1964 sb . občanského zákoníku a jeho platných dodatků, není možné odstoupit od smlouvy za dodané zboží, které bylo upraveno podle návrhu kupujícího, jakož i zboží které podle své povahy podléhá za určitých podmínek k rychlému znehodnocení.

III/2. V případě, že kupující nemůže od smlouvy odstoupit, jak je uvedeno v odstavci III/1., nebo v případě podobné povahy zboží, může kupující podle §53 odstavce 7. Občanského zákoníku a jeho platných dodatků od smlouvy odstoupit do 14 dnů po převzetí zboží.

Odstoupení od smlouvy je kupující povinen prokazatelně doručit prodávajícímu ve lhůtě do šestnácti dnů od doručení a převzetí zboží na e-mailovou adresu "info@afroplants.cz".

V písemném návrhu je třeba uvést: Jednostranně odstupuji od smlouvy ze dne, číslo objednávky a žádám o navrácení úhrady za zboží na účet (číslo účtu a kód banky) s datem a podpisem odstupujícího.

III/3. Při odstoupení od smlouvy ve smyslu odstoupení III/2. bude smlouva považována za zrušenou. Kupující je povinen prodávajícímu zboží vrátit do 10 pracovních dnů od obdržení zprávy o odstoupení od smlouvy, přičemž v případě nedodržení uvedené lhůty má prodávající nárok na smluvní pokutu 50 CZK za každý den prodlení, nejvýše však do výše kupní hodnoty zboží.

Zboží, které bude vráceno, musí být v původním obalu, nepoškozené a vrácené společně s dokladem o úhradě.

III/4. Prodávající je oprávněn do 14 dnů od doručení zboží kupujícím ve smyslu podmínek uvedených v odstavci III/3. provést posouzení stavu zboží.

III/5. Pokud kupující odstoupí od smlouvy ve smyslu §53 odstavce 7. Občanského zákoníku a jeho platných dodatků a ve smyslu toho prodávající vrátí kupujícímu prokázanou finanční částku, tak přepravních nákladů prodávající vrátí kupujícímu prokázanou finanční částku do 21 dnů od skončení lhůty pro přezkoušení vráceného zboží.

Při vrácení zboží kupujícím je prodávající oprávněn vrátit ihned finanční částku za zboží pokud se tak rozhodne.

Vrátit finanční částku kupujícímu na účet určený kupujícím je prodávající povinen nejpozději do 21 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy o koupi zboží.

III/6. V případě že produkt, který bude na základě odstoupení od smlouvy prodávajícímu vrácen ve stavu poškozeném (částečně spotřebovaném), tak prodávajícímu vzniká nárok na úhradu škody která mu vznikla vůči kupujícímu. Pokud prodávajícímu vznikne nárok na náhradu škody při poškození vráceného zboží, může prodávající tento nárok započíst proti nároku kupujícího na vrácení finanční částky kterou za zboží zaplatil. Pokud má prodávající nárok na smluvní pokutu, je také oprávněn učinit zápočet vůči nároku kupujícího (vrácení kupní ceny při odstoupení do smlouvy).

IV.               PLATEBNÍ PODMÍNKY (ZPŮSOBY PLATEB)

IV/1.  Dodání zboží "NA DOBÍRKU"

Při tomto způsobu kupující provede úhradu v době doručení zboží.

IV/2.  Bezhotovostní platbou na účet : 

Československá obchodní banka a.s. Bratislava č.ú.: 4005925190

Kód banky 7500

BIC: CEKOSKBX

IBAN: SK25 7500 0000 0040 0592 5190

Názov a adresa banky:

                  ČESKOSLOVENSKÁ OBCHODNÁ BANKA, a.s.

IV/3.  Při platbě předem na účet prodávajícího je zboží odesláno ihned po připsání uhrazené částky na účet prodávajícího uvedený v odstavci IV / 2.

Při úhradě je třeba uvést variabilní číslo, které je shodné s číslem objednávky, konstantní symbol 0308, a částku v CZK (celková suma objednaného zboží včetně dopravy). Pokud objednávka nebude do 15 dnů uhrazena na účet uvedený v odstavci IV/2, bude objednávka stornována. Pokud by v objednávce ze strany kupujícího byly zvláštní požadavky, které v této smlouvě nejsou uvedeny a prodávající je nebude moci splnit, bude toto předmětem zvláštního jednání mezi oběma stranami, přičemž v takovém případě kupující požaduje platbu předem po potvrzení objednávky.

V.                 SLEVY PŘI KOUPI PRODUKTŮ AFROPLANTS

V/1 Slevy pro klienty s vyšším obratem budou stanoveny v rámci individuálního projednání.

VI.               DODÁNÍ A EXPEDICE ZBOŽÍ

VI/1 Po obdržení objednávky v průběhu 3 dnů je zboží v rámci smlouvy expedováno a v případě platby předem expedování zboží proběhne do tří dnů od připsání finančních prostředků na účet prodávajícího.

VI/2 Pokud bychom z jakéhokoliv důvodu nemohli zboží vyexpedovat do 14 dnů od přijetí objednávky, tak se bude na dodávané zboží vztahovat 5 % sleva, přičemž zákazníka budeme neprodleně informovat o termínu předpokládané expedice.

VI/3 Dodání zboží je zajišťováno kurýrní společností GEIS Parcel

VI/4 U zásilek mimo území České republiky je třeba cenu a způsob dopravy individuálně dohodnout.

VII.             POŠTOVNÉ

VII/1 Poštovné připočteme ke ceně dodávaného zboží.

VII/2 Poštovné v rámci České republiky činí 120 CZK (150 CZK při dobírce). 

 VII/3 Pokud objednávka přesahuje 1500 CZK, je zásilka odeslána bez účtování poštovného (V rámci České republiky).

VIII.           NAKLÁDÁNÍ S OSOBNÍMI ÚDAJI (OCHRANA)

VIII/1.  S osobními údaji, které budou získány v rámci smluvních a dodavatelsko - odběratelských vztahů nakládáme ve smyslu platných právních zákonů "O ochraně osobních údajů".

VIII/2. Důvěrné osobní údaje budou použity výhradně ve vzájemném dodavatelsko - odběratelském a smluvním vztahu a budou plně zabezpečeny proti zneužití.

IX.                BALENÍ PRODUKTŮ

IX/1.  Produkty jsou baleny a dodávány výhradně v obalech určených a certifikovaných pro potravinářské účely. Základní balení je buď průhledné (transparentní) nebo neprůhledné a to podle charakteru dodávaného produktu. Sáčky jsou opatřeny zip uzávěrem a dle potřeby zatavené. Na zásilku jsou sáčky s produktem ke klientovi odesílány v neprůhledné protinárazové obálce.

IX/2. Naše produkty jsou určeny odborné veřejnosti k dalšímu zpracování, použití a využití jako i ostatním klientům starším 18 let.

IX/3. Vzhledem k šíři problematiky na našich produktech neuvádíme návody k použití případně jiné využití, protože se zabýváme hlavně prodejem produktů přirozeného a hlavně rostlinného charakteru.

IX/4. Máme za to, že je přístupné dostatečné množství odborné literatury, kde je přesně definováno používání, využívání a případně návody k užívání, jak i odkazy na jiné stránky, které jsou uvedeny z důvodu nasměrování klienta ke informacím, ale za jejichž obsah nepřebíráme odpovědnost (jsou jen informativní) a nelze je brát jako návod k použití ze strany dodavatele.

IX/5. Příprava a úprava našich produktů probíhá na vysoké odborné úrovni ve spolupráci s Výzkumným ústavem potravinářským. Úprava případně další přípravné fáze až do odeslání produktu klientovi probíhají při dodržování zásad pro potravinářskou výrobu.

IX/6.  Většina produktů, které nabízíme je z oblasti přírodních podmínek nezatížených kontaminacemi. Většina produktů je pěstována pod našim odborným dohledem, stejně jako i vybírání suroviny. Další příprava je také pod naším dohledem.

X.                  REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

X/1. Při dodání zboží přepravcem si kupující překontroluje neporušenost obalu dodávaného zboží. Pokud kupující zjistí případné porušení obalu, ihned to oznámí přepravci a pokud je obal porušen tak nemusí od přepravce zásilku převzít. Reklamování poškození obalu po převzetí zásilky může být zpochybněno.

X/2. Pokud by kupující zjistil poškození nebo jinou vadu na zboží, je třeba aby neprodleně písemně (na adresu nebo e-mailem) zaslal reklamaci, ve které je třeba uvést což je ze strany klienta uplatňováno a číslo faktury nebo objednávky.

X/3. Při případné reklamaci je třeba doručit zboží na adresu prodávajícího: INCOFOR SK, s.r.o., Račianska 151, 834 16 Bratislava. 

Dobírkové zásilky nebudou prodávajícím přebírány.

X/4. Po doručení reklamace kupujícím prodávajícímu, bude kupujícímu e-mailem neprodleně odeslán protokol o reklamaci a vadách zboží, který bude opatřen číslem, potřebným na uvádění pro další komunikaci.

X/5. Po fyzickém převzetí reklamovaného zboží prodejce do patnácti dnů uvedené zboží přezkoumá.

X/6. Reklamace bude vyřizována neprodleně v dohodnutém termínu, nejpozději však do pětatřiceti dnů od přijetí reklamace prodejcem. Při případném nedodržení reklamační lhůty prodejcem vzniká klientovi nárok na bezplatnou výměnu zboží nebo na odstoupení od smlouvy s příslušnými náležitostmi.

X/7. Pokud bude reklamace oprávněná, kupujícímu vznikne mimo jiné i nárok na vrácení poštovného v doloženém objemu.

X/8. Pokud by se reklamace prokázala jako neoprávněná, nevznikne ani jedné ze stran nárok na vrácení nákladů souvisejících s vyřízením reklamace.

X/9. V případě prokazatelného nároku v souvislosti s reklamovaným zbožím bude klientovi do patnácti dnů od vyřízení reklamace vrácena na bankovní účet, který si klient uvede, částka příslušející ke zboží. Vyřízení reklamace bude klientovi oznámeno e-mailem neprodleně po vybavení.

XI.                OSTATNÍ

Všechny další případné požadované informace budou zodpovězeny formou e-mailu na adrese info@afroplants.eu nebo telefonicky na telefonním čísle +421 908 607 563. Obchodní podmínky zde uvedené jsou platné od 01.06.2015 až do jejich případné oznámené změny na tomto místě.